KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Özel VDC Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Poliklinik”) tarafından; internet sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Özel VDC Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Mesul Müdür: Dt. Helin Dermanlı
Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya
Telefon: +90 544 766 30 30 · 0 242 60 600 60

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası
• Talep bilgileri: ilgilendiğiniz tedavi, tercih ettiğiniz randevu zamanı ve mesajınız
• Sağlık verileri: yalnızca mesajınızda kendi isteğinizle paylaştığınız ölçüde (özel nitelikli kişisel veri)
• İşlem güvenliği bilgileri: internet sitemizi ziyaret ettiğinizde barındırma sunucusunun otomatik olarak tuttuğu IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa ve tarayıcı bilgisi

Randevu talebiniz için sağlık bilgisi paylaşmanız gerekmez; şikâyetinize ilişkin ayrıntıları muayene sırasında hekiminizle konuşabilirsiniz.

3. İşleme amaçları

• Randevu taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması
• Talep ettiğiniz bilgilerin sağlanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Muayene ve tedavi hizmetlerinin planlanması
• İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki randevu formu aracılığıyla hazırlanan WhatsApp mesajı, WhatsApp, telefon ve yüz yüze görüşmeler ile internet sitemizin barındırma sunucusu kayıtları yoluyla kısmen otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Sağlık verileriniz ise KVKK’nın 6. maddesi uyarınca; tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce veya açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

• Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
• İşlem güvenliği bilgileri, internet sitemizin barındırma hizmetini sağlayan iş ortağımızın sunucularında, yalnızca sitenin işletilmesi ve güvenliği için gerekli ölçüde tutulur.
• Randevu formu, girdiğiniz bilgileri kendi cihazınızda bir WhatsApp mesajı olarak hazırlar; internet sitemiz bu bilgileri saklamaz. Mesajı gönderdiğinizde iletim WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden gerçekleşir ve bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında arızi nitelikte olup açık rızanıza dayanır. Açık rıza vermek istemezseniz randevu talebinizi telefonla iletebilirsiniz.
• Haritayı yüklemeyi seçmeniz hâlinde Google Haritalar hizmeti devreye girer. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

6. Saklama süresi

Randevu talebinize ilişkin yazışmalar, talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar saklanır ve tedavi sürecine dönüşmeyen talepler makul süre içinde silinir. Tedavi görmeniz hâlinde hasta kayıtlarınız, sağlık mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır. Barındırma sunucusu kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres ve talep konusunu içeren ıslak imzalı bir dilekçeyle Bahçelievler Mah. Piri Reis Cd. No:18A, 07050 Muratpaşa/Antalya adresine bizzat ya da noter aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.